প্রোডাক্ট ক্রয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কোনো টেকনিক্যাল সমস্যা দেখা দিলে শর্তসাপেক্ষে ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রদান করা হবে। কিছু প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য থাকবে, যা ডেলিভারির সময় উল্লেখ করা হবে।

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না:

নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রম করলে

নীতিমালা ভঙ্গ করলে

তৃতীয় পক্ষের অনিয়মিত ব্যবহারের কারণে সমস্যা হলে

রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হলে সমমানের বিকল্প প্রোডাক্ট প্রদান করা হতে পারে। এই সুবিধা একবারের জন্য প্রযোজ্য। কোনো প্রোডাক্টে সরাসরি মানি-ব্যাক গ্যারান্টি নেই।